ChatGPT、Gemini、Claudeなどの生成AIは、文章の要約や相談に便利です。一方、入力した内容がサービス上でどのように保存・利用されるかは、サービスやアカウント、設定によって異なります。パスワードや認証コード、本人確認書類、顧客情報など、漏れると困る内容は入力しないのが基本です。
「学習に使わない設定にしたから、秘密を入力しても大丈夫」とは限りません。設定はデータの扱いの一部を管理するもので、誤送信、アカウント乗っ取り、共有リンク、画面の見せ間違いなど、別の漏えい経路までなくすものではありません。
入力を避けたい情報
ログインや本人確認に使える情報
パスワード、ワンタイムコード、秘密の質問の答え、復旧コード、クレジットカード番号、銀行口座情報は入力しません。氏名・住所・電話番号・生年月日を組み合わせると、個人を特定しやすくなります。本人確認書類やカードの画像をそのまま貼り付けないでください。
他人や仕事に関する非公開情報
顧客名簿、社内資料、未公開の企画、患者・利用者の情報、取引先との契約なども慎重に扱います。職場のルールに反する情報を個人向けAIへ入力しないでください。匿名化する場合も、固有名詞を置き換えただけで本人が分かる内容になっていないか確認します。
ChatGPT・Gemini・Claudeの設定を確認
各サービスには、会話データの保存やモデル改善への利用を管理する設定があります。名称や内容は更新されることがあるため、ここでは画面名の固定手順ではなく、公式のデータ管理ページを案内します。
- ChatGPTでは「データコントロール」から、モデル改善への利用などの設定を確認します。
- Geminiでは「Gemini アプリ アクティビティ」やプライバシー管理画面を確認します。アクティビティの保存期間や人による確認の扱いに注意します。
- Claudeでは、データ利用やモデル改善についてのプライバシー設定・公式説明を確認します。アカウント種別によって扱いが異なる場合があります。
設定を変更する前に、ログイン中のアカウントが個人用か仕事用か、表示される説明が現在の利用条件と合っているかを読みます。履歴を削除できる場合でも、削除後の処理や保存の例外があるか公式説明を確認してください。
AIに相談する前の置き換え方
具体的な文章を見てもらいたい場合は、氏名を「Aさん」、会社名を「勤務先」、住所を「住所」に置き換えます。スクリーンショットは、名前、通知、ブラウザーのタブ、ファイル名などが写り込んでいないか確認します。画像のぼかしだけでは元情報が残る場合があるため、不要な部分を切り取るか、機密情報を含まない例文を作ります。
例えば、仕事のメールを整えてほしい時は、実際の相手の名前や契約金額を含む全文を貼るのではなく、「取引先に納期を確認する丁寧な文面を作ってください」と一般化できます。家計について相談するなら、口座明細をアップロードせず、月の固定費を概算でまとめて尋ねます。要約を頼む資料も、公開済みの情報か、AI利用が許可された内容に限ります。
ブラウザー版では、履歴や共有設定に気を配ります。共有リンクを作る機能がある場合、リンクを知る人が会話を見られる可能性を理解してから使います。職場や家族と端末を共有する時は、ログアウトや画面ロックも確認しましょう。利用規約や設定の説明は変わることがあるので、記事を読むだけで済ませず、各サービスの最新の公式ヘルプを確認してください。
子どもや家族の情報を相談する場合も、名前、学校、顔写真、健康記録など本人が特定される情報を減らします。音声や画像をアップロードする前に、背景に住所や郵便物、他人の顔が写っていないか見直します。削除や履歴オフの設定があっても、入力しない判断を第一にすると、設定違いの心配を減らせます。
確認方法：3サービスのプライバシー設定を棚卸し
普段使うサービスだけで構いません。公式アプリまたは公式サイトを自分で開き、アカウントのデータ管理・プライバシー項目を探します。モデル改善への利用、会話履歴、保存期間、削除方法を確認し、現在の選択を紙に記録します。画面の説明が分からない場合は、設定を変えず公式ヘルプを読みます。パスワードや個人情報を含む会話を新たに入力して試す必要はありません。
すでに秘密を入力した場合
パスワードや認証コードを入力した場合は、該当するサービスの公式サイトから認証情報を変更し、使い回し先も確認します。カード情報ならカード会社、仕事上の情報なら組織の担当者へ速やかに連絡してください。チャットを削除できるか、データ利用に関する窓口があるかは各サービスの公式案内を確認します。削除操作だけで問題が解決したと決めつけず、必要な対応を進めましょう。
生成AIを安全に使うコツは、設定を確認したうえで入力内容を最小限にすることです。AIに渡してよい情報か迷ったら、固有情報を伏せた一般的な質問に置き換えるのが確実です。
迷った時に使える入力前チェック
入力欄へ貼り付ける前に、画面を一度見直し「この情報が公開されたら困るか」「本人や会社が特定できるか」「他の人の情報を含んでいないか」と問いかけます。一つでも心配なら、情報を削るか、一般的な例に置き換えます。画像ファイルは、ファイル名や背景に個人情報が含まれることもあります。AIに渡す文章の一部だけを見せ、返答を得るのに不要な箇所は最初から除きましょう。設定画面を確認した日をメモしておくと、利用条件や設定が変わった時にも見直しやすくなります。
